「職場選びで失敗したくない」「雰囲気の良い、自分に合う職場で働きたい」―そんな願いを叶えるためには事前の情報収集が欠かせません。しかし個人での情報集めには限界があります。そこで多くの人が利用しているのが転職エージェント。
通常、エージェントには無料で登録でき、自分の条件を伝えると合致する就業先を紹介してくれます。しかし世の中にはたくさんの転職エージェントがあるため、どこを選ぶかということで悩んでしまう人も少なくありません。
そこで今回は、かいごGardenでベテランのキャリア・コーディネーターの皆さんに「良い転職エージェントの見分け方」や「理想の職場の見つけ方」をアンケート。プロの視点を通じて見ると、目からウロコのポイントがたくさんありました。ぜひチェックしてくださいね。
介護の転職でエージェントを利用するメリット
介護の仕事はチームワーク。だから、「どんな人たちと一緒に仕事をするか」がとても重要です。また将来のことを考えれば、「今後どんな介護職になっていきたいか」という目標を明確にし、欲しいスキルや経験が身につく職場選びをしていくことも大切。
しかしこうした視点での職場選びは、なかなか自分一人では難しいものです。介護の転職に詳しいエージェントに登録すれば、個人で仕事探しをするより圧倒的に多くの情報に触れられます。サービスが行き届いたエージェントであれば、面接対策や履歴書対策まで一緒に考えてくれることも。
プロの客観的なアドバイスで自分のことを深く分析することができるため、多くの選択肢のなかから本当に自分に合った職場を見つけ出しやすくなるのです。
《転職エージェントに登録するメリット》
・多くの情報を集めてもらえる
・客観的な意見を自己分析に役立てられる
・キャリア形成についてのアドバイスがもらえる
地域密着型の転職エージェントを選ぼう
転職エージェントは、就職活動という先の見えない道を一緒に走る伴走者のようなもの。信頼して任せられるエージェントはどうやって選べば良いでしょうか。
ネットには「公開求人数の多さで選ぶ」という情報がよく出ていますが、実はこれだけでは不十分。単純に数が多ければ良いというものではなく、自分の条件に合致する求人がどのくらいあるかが重要です。たとえば全国を対象エリアとしているエージェントでも、実際は特定の地域の情報に偏っていることも多いのです。
では地元の細かい情報に詳しいエージェントはどう見分けたら良いのでしょう。ひとつの目安は、「自分の住んでいる地域に実店舗や営業所などの拠点があるかどうか」。エージェントのホームページから運営会社概要を見れば、日本のどこに拠点を構えているかが明記されています。
地域に根ざした営業をしているエージェントであれば、求人票に載っている情報だけでなく、採用担当者の人柄や職場の実際の雰囲気、施設の介護方針など、詳細な情報まで把握している可能性があります。
逆に会社概要をチェックして、東京や大阪など1～2箇所にしか所在地がない場合は要注意。地方の求職者はエージェントの担当者自身も見たことのない施設を紹介されることも・・・。
かいごGardenのキャリア・コーディネーターの皆さんに質問したところ、地域密着型のメリットをいろいろ教えてもらえました。
- 地域のことを熟知している
「私達は毎月地域の施設様を訪問し、求人担当者様と顔を合わせてお話しています。そのため、施設内の雰囲気なども実際に私達が見た情報を求職者様へお伝えできます。求職者様にはよく『複数のエージェントに登録しているけど、こんなに詳細な情報を教えてくれるのは初めて』と驚かれます。」（仙台支店・Iさん）
「私達の強みは地域密着により、クライアントの情報や地域について熟知している点。都市圏からの遠隔営業と違って細かい部分まで把握できるので、ムリなマッチングをご提案することはありません」（岡山支店・Nさん）
- 直接会って話せるから、信頼して任せられる
「メールだけ、お電話だけのやりとりで最後まで進めるのではなく、直接お会いできる機会を設けることで、より求職者の方との距離感を縮めながらお仕事を紹介することができます」（熊本支店・Mさん）
「できる限り求職者の方とお会いして関係性をつくり、仕事の紹介に至る前までに、『この人に紹介してもらいたい』と思っていただけるような信頼関係をつくることを心がけています」（千葉支店・Yさん）
「電話対応のみで直接担当者と会ったことがないとおっしゃるクライアント様や求職者の方が多いのですが、当社では実際に会って話せるので安心というお声をよくいただきます」（福山支店・Kさん）
担当者がコロコロ変わらない安心感
転職エージェント選びのもうひとつのポイントは、「担当者がコロコロ変わらないこと」。せっかくいろいろ話を聞いてもらって、自分のことを分かってもらったつもりだったのに、「来週からは○○が引き継ぎます」「この後は○○が担当します」などと言われてガッカリしてしまった、という話はよく聞きます。
最初に話を聞いてくれた人は誠実な人柄で好感が持てたが、その後すぐ担当が交代になってドライな対応になった・・・これもよくあるエピソードですが、それではなかなか信頼関係が築けず、満足のいく転職ができません。担当者が頻繁に交代するエージェントでは人と人とのつながりが希薄なため、就業後のきめ細かいフォローも期待することは難しいでしょう。
求職者にとって、ゴールは就職ではありません。その職場に根を下ろし、イキイキ仕事に取り組める、そんな毎日が続くことがゴールです。最初のコンタクトから就業決定、就業後のフォローまで一貫して一人の担当者が付いてくれれば、心の距離がグンと近づいて相談ごともしやすくなり、介護の仕事を続けていくうえでとても心強いのです。
かいごGardenのキャリア・コーディネーターさん達も、一人の担当者が一貫して対応することをとても重要視しているようです。
「当社では一人のコーディネーターがお悩み相談から保険関係の手続きまで、一貫して対応します。そのなかで傾聴を心がけ、求職者の方と心が通い合う関係をつくるようにしています」（北九州支店・Nさん）
「担当者がすぐに変わったり、他県から来た人だったりすると、スムーズな会話ができないことがあります。当社は他社に比べて転勤や退職が少なく、継続的なフォローができる点が強みだと思います」（長野支店・Tさん）
転職を成功に導く秘訣は？
未経験、無資格、小さなお子さんがいて夜勤ができない、高齢でのチャレンジ・・・就職先がなかなか決まらない場合の理由は人それぞれです。「それでも、介護の世界で自分の力を試してみたい！」そんな思いを叶えるためのコツってあるのでしょうか？
経験豊富なかいごGardenのキャリア・コーディネーターの皆さんにその秘訣について聞いてみました。たくさんの転職を成功させてきたプロの経験談、ぜひチェックしてくださいね。
- 口コミ評価を気にしすぎず、自分の感覚を信じること
「噂や友人の話、求人がずっと出ているといったことから『そこはちょっと・・』と敬遠される方がいますが、一歩踏み出して見学に行ってみたら、理想の職場に出会えたということもあります」（浜松支店・Mさん）
「周囲の評判をあまり気にしすぎないこと。見学の際の雰囲気や、人事担当者の話に納得できるかどうかのほうが大事です」（岡山支店・Nさん）
「求人先の評判をすべて鵜呑みにしないこと。先入観にとらわれず、ぜひ柔軟な情報収集を心がけてみてください」（高松支店・Mさん）
- 優先順位をつける
「理想の条件の優先順位を明確にして、前職と比較しすぎないようにすることも大切だと思います」（高松支店・Mさん）
「自分自身がどんな介護職になりたいかをきちんと考えること。また職場選びで最も重視するポイントを明確にして、職場選びをすることだと思います」（さいたま支店・Hさん）
- 理想の職場は自分でつくるという意識をもつ
「仕事を通じて自らも変化成長できる職場が理想的だと思います。理想と違うところがあれば、意見や声を上げて職場を変化させていこうという前向きな姿勢が大切。『未来』のために『今』をがんばるという気持ちを持ってみてください」（福岡支店・Yさん）
「理想の職場は自分自身が創るもの。そのためには感謝の気持ちを忘れないことが一番大事とお伝えしています」（仙台支店・Iさん）
「最初はとにかく結果を出して信頼してもらう。それを少しずつ積み上げていくことで、自ずと理想の職場になっていくのではないでしょうか」（神戸支店・Oさん）
「ご縁」が生まれるエージェントを選ぼう
今回かいごGardenのキャリア・コーディネーターの皆さんに「一番重要だと考えて実行していること」についてアンケートをしてみました。その結果ほとんどの人が挙げてくれたのが、「約束は必ず守る」ということ。
「ちいさな約束こそ必ず守ることを大切にしています」(神戸支店・Oさん)、「大きな約束は当然、小さな約束であっても、約束は絶対に守ります。また一度お聞きしたことはしっかり記憶し、同じことを二度聞かないように気を付けています」（仙台支店・Iさん）などなど、約束についてのこだわりが紹介しきれないほど返ってきました。
自分の将来を決める大切な職探しですから、どんな小さな約束も忘れずにしっかりレスポンスしてくれるのはうれしいですね。
なるべく広く求人情報を得るため、転職エージェントは複数登録するケースが主流ですが、なかには「担当者が約束を守ってくれない」「話をしっかり聞いてくれない」と感じるエージェントもあります。初めは気になる転職サイトをいくつか登録し、そのなかから「約束を守ってくれる」「話しやすい」と感じるところを選択していくのがおすすめです。
かいごGardenでは同じキャリア・コーディネーターがずっと担当してくれて、就職が決まった後までも、とことんサポートしてくれます。自分自身が介護経験があったり介護資格を持っている人も多いので、実務上でのアドバイスが期待できるメリットも。
介護の転職でお悩みの方は、仕事紹介だけにとどまらない人と人とのつながり＝「ご縁」を大切にしているかいごGardenに、ぜひご相談くださいね。
